新常态”下企业与专业人士劳动关系的8种情景

Samuelzack687

传播和公共事务咨询公司LLYC最近确定了公司与其专业人员的关系将在所谓的“新常态”下运作的情景。文章作者西班牙和葡萄牙合伙人兼总经理Luisa García和人才参与总监María Obispo具体定义了八种情景：新领导层的崛起、信息控制权的转移、数字化文化转型在这一领域，人们及其情感成为决策的中心，回归基础以应对不确定性，消除对专利的潜在自豪感，内部沟通以建立信任，以及新价值尺度的诞生。 以这些场景为出发点， LLYC 与Ecoembes、EY、IKEA、Cosentino、Iberdrola、Enagás、Novartis、Bankia、Indra、Naturgy和Coca Cola等多家公司的传播和人力资源专业人士进行了交谈，深入研究了该职位-新冠疫情的现实以及公司在与人才的关系中必须面对的挑战。 新领导层的崛起 “我们没有陷入传统的危机，所以我们看到领导人的行为有所不同，这凸显了对新领导力的需求，这种领导力源于对他人处境的深刻理解，”路易莎·阿里（Luisa Alli）说。宜家伊比利亚。 Ecoembes 人力和组织总监Teresa Gallastegui则明确表示，这场危机将成为对领导人的真正试金石。“在危机时刻，你才能看到真正的领导者。

沟通、协作、透明度和创新是组织现在所需要的基本杠杆。此外，它将包含两个变得越来越重要且至关重要的方面：“不确定性管理和动态学习。” 安永西班牙公司内部沟通主管Inmaculada Vela还补充了诚实和透明的品质。“这是关于以负责任、亲密和谦逊的 特殊数据库 方式讲述正在发生的事情；我们的专业人士必须知道他们是我们的首要任务，我们是一个团队，一个大家庭，我们朝着同一个方向前进，共同克服任何逆境。” 消息中的控制权转移 如果亲密程度是一个不断上升的值，那么中层管理人员的角色将变得越来越重要，这一点似乎是显而易见的。他们是沟通的伟大盟友，是公司和专业人士之间的纽带，也是组织内的第一参考人。 Cosentino 的内部沟通主管María Luisa García和沟通与营销总监Santiago Alfonso对中层管理人员的授权深信不疑。“无论远程办公是继续存在还是对于在工厂工作的员工来说，经理的角色对于传递信任都至关重要。” 数字化：转型，现在也是文化转型 多年来，我们一直在谈论数字化转型，试图通过行动计划、试点、专家和流程来实施它，但这种转型并没有在我们的组织中完全扎根。然而，在新冠危机期间，公司在数字化道路上迅速发展，以保持工作的节奏和质量。Indra 传播与品牌总监Juan José Berganza评论道，新的工作模式还需要更高水平的准备以及对时间和议程的有效管理：“毫无疑问，现在的团队管理不同了，它需要更加结构化。” ” 人及其情绪是决策的中心 “深入了解我们的专业人员正在发生的事情至关重要，为此，首先要倾听并确定他们的问题是什么，并以人们需要听到的内容为基础。



关键是检查公司发送的信息是否满足专业人士的需求，”诺华内部沟通主管María Luisa Benlloch解释道。 可口可乐伊比利亚传播和媒体关系总监Sara Blázquez对此表示同意：“必须采用个人方法来了解团队成员的现实，从而与每个人的利益联系起来。“我们在团队中发现的任何专业和个人问题，都会与我们的执行委员会进行沟通，以便做出的决定基于我们专业人员的个人情况。” 回到基础来应对不确定性 不确定性迫使我们关注我们作为公司的目标，利用我们的价值观并认识到我们最深层的文化。“当意外危机到来时，做好功课至关重要。 ” 然后，您就不必担心已经自动化或学到的内容，而是专注于其他问题。例如，沟通已经成为组织 DNA 的一部分；不沟通以前不是一个选择，现在更不用说了。因此，我们不必创建新渠道，而是自然地加强我们已经在做的事情， ” Iberdrola 全球内部传播主管Esther Castaño评论道。 来自专利归属感的潜在自豪感 所有接受咨询的公司都认识到，在寻找答案和安全感的过程中，员工与公司重新建立了联系。他们收到了感谢的信息。人们已经从感受到归属感的自豪感转变为需要表达它、分享它。与专业人士的关系突然变得深入而丰富和转变。 内部沟通以建立信任 “如果说这场危机表明了什么的话，那就是拥有一支忠诚的员工队伍的重要性，他们每天都努力奋斗，竭尽全力，朝着同一个方向前进，知道如何适应环境。这只能通过以简单直接的方式与员工进行永久沟通来创造信任的环境来实现。这就是内部沟通。这就是为什么我坚信，沟通者在任何公司中的作用对于传达我们将面临的挑战和实现目标至关重要，” Enagás 内部沟通经理Victoria Cortés说道。